Algemene voorwaarden
Angela Smit info@angeladesigns.nl
KvK:
VAT-Nummer:
Door te bestellen via mijn webshop, ga je akkoord met de voorwaarden die hier gelden.
Verzending
Productinformatie
Ik doe mijn best om alle productinformatie zo accuraat mogelijk te maken. Ik behoud het recht dat er onbedoelde fouten kunnen verschijnen. Computerschermen zijn nooit 100%accuraat.
Verwerkingstijd
Omdat een bestelling vaak om handgemaakte items gaat kan het tot uiterlijk 7 werkdagen duren voor ik het kan verzenden. Hetzelfde geld voor digitale producten. Ik verzend na ontvangst van betaling.
Geschatte verzendtijden (via DHL)
Ik verzend binnen Nederland en binnen Europa. Voorverzending naar andere landen buiten Europa neem ik na de bestelling te hebben ontvangen contact op om verzendkosten in rekening te brengen.
Binnen Nederland: 2 werkdagen. Ik doe mijn uiterste best om binnen deze schattingen te blijven maar ik kan ze niet garanderen. De daadwerkelijke verzendtijd hangt af van de door jou gekozen verzendmethode en wat er bij de pakketdienst gebeurd. Ik ben niet verantwoordelijk voor het pakket zodra het bij de pakketdienst is aangekomen.
Binnen Europa: 2-8 werkdagen. Ik doe mijn uiterste best om binnen deze schattingen te blijven maar ik kan ze niet garanderen. De daadwerkelijke verzendtijd hangt af van de door jou gekozen verzendmethode en wat er bij de pakketdienst gebeurd. Ik ben niet verantwoordelijk voor het pakket zodra het bij de pakketdienst is aangekomen.
Douane- en invoerrechten
Kopers zijn verantwoordelijk voor mogelijke douane- en invoerrechten. Ik ben niet verantwoordelijk voor door de douane veroorzaakte vertragingen.
Retouren & ruilingen
Verpakking
Ik verpak mijn producten in een envelop of kartonnen doos. Zodra er een beschadiging is aan de buitenkant van de verpakking komt dat door de pakketdienst, zodra er een beschadiging is aan de binnenkant van de verpakking komt dat door mij, neem contact met mij op! info@angeladesigns.nl
Ruilingen en retouren zijn geen probleem
Neem contact met me op binnen: 14 dagen na levering. Stuur items terug binnen: 21 dagen na levering
Ik accepteer geen annuleringen
Maar neem a.u.b. contact met me op als er problemen met je bestelling zijn.
De volgende items mogen niet geretourneerd of geruild worden
Wegens de aard van deze items kan ik, tenzij ze bij levering beschadigd of defect zijn, geen retouren accepteren van:
- Custom en gepersonaliseerde bestellingen
- Digitale downloads
- Pakketten waarbij je zelf dingen in elkaar gaat zetten
- Items in de aanbieding
Voorwaarden voor retour
Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren. Als het item niet in oorspronkelijke staat teruggestuurd wordt, is de koper verantwoordelijk voor de vermindering in waarde.
Heb je een vraag over je bestelling?
Neem contact met me op als er problemen met je bestelling zijn via info@angeladesigns.nl . Zorg voor vermelding van je bestelnummer.
Offerte
Mijn offerte is 14 dagen geldig, vanaf datum van aanmaak op de offerte.
Factuur
Mijn factuur moet binnen 14 dagen betaald zijn, vanaf datum die vermeld staat op de factuur